8年連続の顧客満足1位
■各業種の顧客満足度１位企業・ブランド
・ヨドバシカメラ（家電量販店） ～８年連続の顧客満足１位～
ヨドバシカメラは、顧客満足を含めた全6指標で1位となっています。
ヨドバシカメラは「お客様の声が原動力」と考え、お客様によりよい商品・サービスを提供できるよう、お客様の声に耳を傾けながらご期待に応え続けて参ります。
ネット通販でもAmazonを超える？
王者の「Amazon.co.jp（以下、Amazon）」に、ヨドバシカメラの通信販売サイト「ヨドバシ・ドット・コム（以下、ヨドバシ）」が果敢に対決を挑み、大健闘している。
店舗の商品についている「バーコード値札」だ。全商品の値札についているバーコードを専用アプリで読み取ると、その場で「ヨドバシ」の該当ページに移る。
ヨドバシカメラが、ウェブ通販サイトで注文した商品を指定した店舗で受け取るサービス『ネットで注文・店舗で受け取りサービス』を拡充し、一部店舗では24時間いつでも受付を開始しました。
ヨドバシ.comは、商品の配達される予定日時が画面に表示されるので、その時間に家にいることができます。この機能はかなり便利ではないでしょうか。アマゾンにはここまでの機能はありません。
ネット通販なら「ヨドバシ.com」。家電製品から、日用品、書籍、ファッションまで幅広いジャンルの商品 500万点以上をご自宅までお届け。日本全国へ全品配達料金無料、即日・翌日お届け実施中。店舗在庫の確認、お近くの店舗で受取りもできます。
そんなヨドバシカメラは店員の満足度も1位だった！！
アフロ
A Saudi Arabia flag on display at Yodobashi Camera store in Akihabara on March 14, 2017, Tokyo, Japan. Saudi Arabia’s King Salman bin Abdulaziz Al Saud is in Japan for a four day trade visit, the fir… by 写真：Rodrigo Reyes Marin/アフロ
カメラをお探しですか？
アフロ
New camera Canon EOS 1-D Mark II on display at the CP+ 2016 Camera & Imaging Show on February 25, 2016, in Yokohama, Japan. CP+ is the biggest camera and photo imaging showcase in Japan with 132 exhi… by 写真：Rodrigo Reyes Marin/アフロ
ヤマダ電機の店員にレンズの収差について質問する→ 収差って何ですか？って顔される
ビックカメラの店員にレンズの収差について質問する→ 適切な答えを貰える
ヨドバシの店員にレンズの収差について質問する→ 待ってました！と眼を輝かせながら必要以上の解説を5分ぐらいされる
ヨドバシで一眼買った時に保護シール貼ってくれませんか？ってダメ元でお願いしてみたら、店員さんが「その道のプロがいるんです！！！！！◯◯さーーーん！！」って言って埃飛ばすシュコシュコするやつで凄い綺麗に貼ってくれて、貼り終えた時のスタッフのドヤ顔と、周りのスタッフの拍手喝采。
ディズニー用に一眼レフ買う時、ヤマダ行ったら「は？ディズニーで一眼？邪魔だからコンデジで充分」言われたけど、
ヨドバシ行ったら「このカメラとレンズでキャッスルショーを撮ったのがこの写真！ハーバーショー、パレード、Eパレ、ズミ、グリは(略)」
って店員さんがアルバム見せてきた。
ワイ「sd Quattroほしいのう」
ヨド「それに目をつけられているということは、主な対象は静物ですね」
ワイ「ええ、美術作品と建築です」
ヨド「ということは三脚が立てられないところも多いのでは」
ワイ「それで悩んでるんです」
ヨド「そこでα7 II !!ボディ内手ぶれ補正!」
ワイ「うわああああ!!」
ヨド「シグマがマウントアダプター作ってるからレンズが共有できる!!」
ワイ「なんだってー!!」
ヨド「ちなみに今はどこのカメラをお使いで？」
ワイ「Fマウントでそろえてます」
ヨド「最近AF対応のマウントアダプターが出た!!」
ワイ「エエエ!?!?!?」
ヨド「かっちりした静物の絵が欲しい時はMFですよね」
ワイ「でしゅね」
ヨド「そういうニーズにこそフルサイズのミラーレス!!液晶でピントの山が確認できる!!」
ワイ「うわあああなにこれしゅごいいいいい!!!!」
ヨドバシ悪魔やで。
昨日の社内での会話
Aさん「カメラ買おうと思ってヨドバシに行った」
俺「ふむふむ」
Bさん「ふむふむ」
A「予算3万って言ったら『そのiPhoneのカメラのがいいっすよ』って言われたけどどう思う？」
B・俺『さすがヨドバシ良心的対応！！』
双眼鏡を探していると
昨日のヨドバシ
店員「何をお探しで？」
桐井「観劇用の双眼鏡が欲しいんですが」
店員「会場どこですか？」
桐井「東京ドームシティです」
店員「TDCですね、あそこは6倍がいいですよ、8倍買ったけど買い直す方がいらっしゃいますし。今… twitter.com/i/web/status/9…
店員「これ6倍の代わりに高画質なんですよ。眼鏡のときは目元のゴムを折り返して裸眼ならそのままで。（実際覗いて実感）しかも軽いでしょ？今TDCとうらぶですよね、あれ？もう終わっちゃいました？」（この間3分位、ここで俺氏購入を決意）… twitter.com/i/web/status/9…
ヨドバシの店員さんは凄いよね。同じような目的で別店舗の双眼鏡売り場行ったことあるけど、まず近隣の劇場やドームの座席表掲出しておすすめ倍率図示してあるし、同様の細やかで親身な助言を受けて重宝するのを買えた。眼鏡かけてても見えるのが良いとか予算とか条件に応じてソムリエしてくれる神。
