ZOZOTOWNが『送料自由』なる物を始めたらしい…!良いの?悪いの?賛否両論の意見が続々!


ZOZOTOWNが送料無料ならぬ、送料自由!!

ファッションEC「ゾゾタウン(ZOZOTOWN)」を運営するスタートトゥデイが1日、新たに送料をユーザー自身が決める“送料自由”サービスを試験導入した。ユーザーは商品購入後の画面から自由に送料を決めることができる。無料を選択することもでき、初期設定は400円になっている。新しい料金体系の適用は、1日12時以降の注文からすでに採用される。

前澤社長のつぶやき。

【送料自由】本日よりZOZOTOWNの送料は、お客様のお気持ちやご都合で自由に決めていただけるようになりました。0円でも500円でもお客様の自由です。自由に価格を決めていただくことで、運ぶ人と受け取る人との間に、気持ちの交換が生まれれば素敵だなと思います。よろしくお願いします。

やはり成功者は目の付け所が違うのですね…!

Twitterでの皆の反応は賛否両論。

送料自由なんて制度導入したら好きな言葉は「完全無料」と「ご自由にお取りください」の金出す気ゼロなわたしが何度サイト利用しても送料無料で買うに決まってるでしょ…( ・ᴗ・ )

一方でこんな意見も。

zozoの送料自由面倒くさい
送料は定額にしていいから客に善意まで求めないで

送料自由のなにが気にくわないって、仮にみんながゼロ円にした場合はそのしわ寄せが末端の運送員にいくであろうに、みんなが三千円にして利益でまくりでも末端へはほぼ還元されないであろうことが予想されることよね。

送料無料にも設定できるこちらの試みは、消費者にとってお得な面が多そうですが、そのしわ寄せが気になるところ。
グレーゾーンをクリアにしてくれたなら無料に設定しやすくなりそうですね。
今後継続されるのか?
気になるところです!