韓国料理kollabo 食べログの点数操作を主張
【食べログ点数操作が暴かれる】
12/23 、読売新聞は『食べログによる一部飲食チェーンの口コミ点数一斉下落』を暴露！
飲食店探しのインフラである食べログが、20店舗以上チェーン店の点数を故意に下げたのは許し難い不法行為です。
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25日のスッキリで食べログ問題を特集
２５日放送の日本テレビ系情報番組「スッキリ」で、
飲食店の口コミサイト「食べログ」に評価を表す点数を
「恣意的に下げられた」と２８店舗を展開する
韓国料理店のオーナーが主張していることを特集
点数の算出は、ユーザーの評価の平均値ではなく
ユーザーごとに影響度が設定され、
影響度が大きいユーザーの点数が重視されているという。
食べログに店の評価を恣意的に下げられたと主張するオーナー
5月21日に系列28店舗でほぼ下げられた
点数が下がった事で予約が7～8割減少、2億円くらい売り上げがダウンしている
食べログ側の回答
この影響度を定期的に見直すため
点数に変動が生じると食べログ側は説明したが、
番組では見直す基準を問い合わせると
「点数の算出方法は、課題を見つけるたびに
見直しを行っていますが詳細は
非公開とさせていただいております」と回答
オーナー 広告費を払った方が優先表示されるので、有料サービスの為ではないかと主張
韓国料理kollaboの予約数の推移
